Czym jest mystery box? Jak działa ten handel

Czym dokładnie jest mystery box?

Mystery box to przesyłka, której zawartość poznaje się dopiero po otwarciu. Pojęcie funkcjonuje na dwóch poziomach, a ta różnica jest dla Państwa jako przedsiębiorcy kluczowa. Dla konsumenta mystery box to jedno pudełko lub jedna paczka kupowana na sztuki. Dla resellera mystery box to partia hurtowa: ilość nieotwartych paczek lub mieszanego towaru kupowana na kilogramy.

Te dwa światy są ze sobą powiązane. Kto kupuje na kilogramy, płaci za wagę, a nie za gwarantowaną zawartość; kto sprzedaje na sztuki lub na boxy, sam ustala cenę, prezentację i obietnicę wobec klienta. Państwa marża tkwi więc w różnicy między ceną za kilogram w hurtowni a przychodem z pojedynczych artykułów, pomniejszonym o transport, czas sortowania i towar, którego nie uda się sprzedać.

Od zamówienia w sklepie do spisanej partii

Niemal cały towar w mystery boxie zaczyna jako zwykłe zamówienie w sklepie internetowym. To, że ostatecznie trafia do partii, rzadko wynika z samego produktu, a niemal zawsze z logistyki i administracji. Dla sklepu lub przewoźnika powstaje bowiem ten sam problem: towar zajmuje miejsce w magazynie, podczas gdy sprawdzenie, przepakowanie i ponowne wystawienie każdej sztuki kosztuje więcej, niż wynosi wartość rezydualna.

Klient w tym momencie z reguły otrzymał już zwrot pieniędzy lub nową dostawę. Partia zostaje administracyjnie spisana na straty i odsprzedana w całości, bez otwierania paczek i oceny zawartości. Z grubsza trzy drogi prowadzą do takiej partii:

• Zwrot: konsument otrzymał artykuł i go odesłał, możliwe są więc ślady użytkowania.
• Paczka niedoręczona, czyli NPAI: przesyłka nigdy nie dotarła do odbiorcy, na przykład z powodu błędnego adresu, i najczęściej jest wciąż zaplombowana.
• Nadmiarowy zapas: towar niesprzedany lub zamówiony w zbyt dużej ilości, który nigdy nie był u klienta.

Od hurtowni przez resellera do konsumenta

Wyspecjalizowane hurtownie kupują takie spisane partie w dużych ilościach, sortują je najwyżej według pochodzenia i formatu, a następnie odsprzedają na kilogramy odbiorcom biznesowym. W CNJ ten podział widać w czterech liniach produktowych: Torby wysyłkowe Amazon (BP2) po € 5,25 za kilogram, Zwroty paczkowe Small/Mid od DHL, Hermes i GLS po € 6,00 za kilogram, Amazon Overstock Boxes po € 4,50 za kilogram oraz nieposortowany Amazon Mystery Box po € 4,25 za kilogram. Wszystkie ceny są bez VAT i bez transportu.

Dla linii sprzedawanych na kilogramy nie obowiązuje stałe minimum zamówienia, więc partia próbna jest możliwa. Dla linii Full Truck minimum obowiązuje: 66 kartonów przy Overstock Boxes i 5000 kg przy Amazon Mystery Box. Potem następuje ostatnie ogniwo. Reseller odsprzedaje towar zaplombowany jako mystery box, sortuje i sprzedaje pojedynczo albo łączy oba modele. Dopiero wtedy artykuł znów otrzymuje cenę za sztukę.

CNJ dostarcza wyłącznie firmom i nie sprzedaje osobom prywatnym. Jesteśmy niezależną hurtownią, niepowiązaną z Amazon, DHL, Hermes ani GLS i przez nie nieautoryzowaną; nazwy te opisują jedynie pochodzenie towaru.

Dlaczego kupuje się na kilogramy, a nie na sztuki

Rozliczenie za sztukę jest możliwe tylko wtedy, gdy ktoś wie, co to za sztuka. Przy zwrotach, paczkach niedoręczonych i nadmiarowych zapasach właśnie tak nie jest: paczek nie otwarto, a zawartości nie oceniono. Waga pozostaje wówczas jedyną miarą obiektywną i sprawdzalną dla obu stron. Cena za kilogram uwzględnia dodatkowo ryzyko: im mniej pewny skład danej linii, tym niższa cena za kilogram.

Przykład obliczeniowy: Amazon Overstock Box waży około 100 kg i kosztuje € 4,50 za kilogram, czyli € 450 za karton o wymiarach 120×80×60 cm, bez VAT i transportu. Ile artykułów z tego wyjdzie, zależy wyłącznie od tego, co jest w środku. Te same 100 kg może stanowić wiele lekkich akcesoriów albo mniej, lecz cięższych artykułów gospodarstwa domowego. Liczby czytane gdzie indziej są orientacyjne; warto zmierzyć własną partię próbną i liczyć według tej średniej.

Grade A, A-B czy bez sortowania: co mówi stan towaru

Grade to wskazówka co do przeciętnego stanu towaru w partii, a nie kontrola każdej sztuki. Przy każdej linii produktowej podajemy obowiązujący grade, aby wiedzieli Państwo, jakiego nakładu sortowania mniej więcej oczekiwać. Wyższy grade oznacza zwykle mniej odpadu i mniej pracy, ale nie mówi nic o konkretnym artykule z Państwa dostawy.

Oznaczenia, które spotkają Państwo u nas, w skrócie znaczą tyle:

• Grade A: przeważnie nowy towar niedoręczony lub z nadwyżek magazynowych, w oryginalnym opakowaniu, jak Torby wysyłkowe Amazon (BP2) i Overstock Boxes.
• Grade A-B: mieszane zwroty paczkowe, w których artykuły mogą być otwarte, używane lub niekompletne, jak zwroty Small/Mid od DHL, Hermes i GLS.
• Bez sortowania lub mieszane: żadnego wstępnego sortowania, wszystkie formaty paczek luzem, jak Amazon Mystery Box na pełną ciężarówkę. Warto kupować świadomie, bo mogą trafić się duże kartony, a zwrot nie jest możliwy.

Dlaczego zawartość nigdy nie jest gwarantowana

Żadne ogniwo łańcucha nie otwierało paczek. Sprzedajemy więc dokładnie to, co sami kupujemy: waga, pochodzenie i grade są znane, dokładna zawartość nie. Nie udzielamy gwarancji na zawartość ani na wartość odsprzedaży partii, a zdjęcia na naszych stronach produktowych są reprezentatywnymi przykładami, a nie obrazem Państwa konkretnej dostawy. Artykuły mogą być niekompletne, używane lub nieprzetestowane, a opakowania uszkodzone.

To nie jest asekuracja, lecz sam charakter produktu. Nigdy nie należy więc liczyć teoretycznej wartości sklepowej zawartości; kalkulację warto oprzeć na tym, co Państwo zmierzą: średniej wadze paczki, udziale towaru do natychmiastowej odsprzedaży i czasie potrzebnym na sortowanie. Trzeba też pamiętać, że warunki B2B, na jakich Państwo kupują, różnią się od zasad obowiązujących w chwili, gdy sami sprzedają Państwo konsumentom.

Dla kogo jest handel mystery boxami?

Handel mystery boxami nie jest loterią, ale nie jest też pewnikiem. Model działa, jeśli potrafią Państwo przerobić większy wolumen, mają miejsce i cierpliwość do sortowania i uczciwie mówią klientom, co kupują. Działa słabo, jeśli potrzebują Państwo stałego asortymentu, mają mało powierzchni magazynowej albo nie mogą wygospodarować czasu na sprawdzanie, fotografowanie i wycenę artykułów.

W praktyce nasze partie trafiają przede wszystkim do odbiorców, którzy z zmiennego towaru robią swój atut:

• Handlowcy targowiskowi, którzy co tydzień chcą mieć nowy towar na stoisku.
• Sklepy internetowe uzupełniające asortyment zmiennymi partiami.
• Sklepy outletowe i inne punkty stacjonarne sprzedające ceną i efektem zaskoczenia.
• Pop-up store'y, które tymczasowo zapełniają lokal.
• Organizatorzy eventów z mystery boxami i sprzedaży na żywo.

Najczęściej zadawane pytania

Co znajduje się w mystery boxie z hurtowni?

To zależy od linii produktowej i partii. W Torbach wysyłkowych Amazon (BP2) są drobne akcesoria elektroniczne, kosmetyki, drobne artykuły gospodarstwa domowego i artykuły biurowe; Overstock Boxes zawierają 25 do 40 procent elektroniki oraz artykuły do domu, biurowe, kuchenne i zabawki. Podajemy typową zawartość, ale nie gwarantujemy konkretnej dostawy.

Czy mystery box to to samo co partia zwrotów?

Nie do końca. Partia zwrotów składa się z towaru, który konsument otrzymał i odesłał. Mystery box może dodatkowo zawierać paczki niedoręczone lub nadmiarowe zapasy. Łączy je to, że zawartość nie jest z góry znana, a rozliczenie następuje na kilogramy, a nie na sztuki.

Czy jako osoba prywatna mogę kupić mystery box w CNJ?

Nie. CNJ sprzedaje wyłącznie firmom: hurtowniom, handlowcom targowiskowym, sklepom internetowym, outletom, pop-up store'om i organizatorom eventów z mystery boxami. Osoby prywatne kupują mystery boxy u tych resellerów, zwykle na pudełka lub sztuki, a nie na kilogramy.